ISO9001-ISO9001 Certificazione del sistema di gestione della qualità-ISO9001:2015 Introduzione alla norma

Dopo che l'Organizzazione internazionale per la standardizzazione (ISO) ha effettuato "revisioni limitate" alla famiglia di standard 9000, ha ufficialmente promulgato e implementato la famiglia di standard ISO9000,vale a dire la 94a versioneLa seconda fase della strategia di revisione, ovvero la "revisione completa", è stata avviata nel novembre 1999 sulla base di un'ampia consultazione.Sono stati proposti progetti di norme internazionali ISO/DIS9001 e ISO/DIS9004Dopo un'ampia discussione e revisione, questa bozza è stata ufficialmente rilasciata e implementata il 15 dicembre 2000.Lo standard internazionale 2008 è stato pubblicato ufficialmente il 15 novembre, 2008 e lo standard nazionale cinese GB/T19001-2008 è stato rilasciato e attuato il 1o marzo 2009. (Rif.Notifica relativa al servizio di certificazione di conversione standard GB/T19001-2008 del 23 settembre, 2015, la tanto attesa nuova versione di ISO9001:2015 è stata rilasciata ufficialmente! ha annunciato che l'era dello standard di gestione di terza generazione (G3) è arrivata come previsto.La nuova versione dello standard rilasciata questa volta è molto cambiata rispetto alla versione precedente.

Dopo il periodo di tre anni dalla pubblicazione ufficiale della norma ISO9001:2015 sul sistema di gestione della qualità, la versione 2008 della norma sarà immediatamente abolita.

ISO9001, lo standard di sistema di gestione della qualità più ampiamente adottato al mondo, ha beneficiato milioni di organizzazioni in tutto il mondo.e migliorare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti sono i benefici che le aziende sperimentano da ISO9001.

Lo standard è stato sottoposto alla sua prima revisione importante dal 2000, incorporando modifiche basate sui feedback degli utenti e degli esperti globali.sono stati inoltre rivisti i termini definiti nella norma ISO 9000 che sono fondamentali per la comprensione della norma ISO9001;, e questo standard è stato rilasciato contemporaneamente all'ISO9001 il 23 settembre.

Alcune modifiche importanti nella nuova versione di ISO9001:2015 includono:

· maggiore enfasi sulla costruzione di un sistema di gestione adeguato alle esigenze specifiche di ciascuna organizzazione;

· richiede che la dirigenza superiore dell'organizzazione partecipa attivamente e assuma la responsabilità di allineare la gestione della qualità alla più ampia strategia aziendale;

· adottare un approccio globale alla norma basato sul rischio, rendendo l'intero sistema di gestione uno strumento preventivo e incoraggiando il miglioramento continuo;

· requisiti semplificati per la documentazione, le organizzazioni possono ora decidere quali informazioni di documentazione hanno bisogno e quale formato di documento utilizzare;

· coerente con le altre principali norme sui sistemi di gestione utilizzando una struttura e un testo di base comuni;

I cambiamenti generali nella versione del 2000 sono i seguenti:

1Esso è costituito da quattro norme:

1. ISO9000 è uno standard di selezione e anche uno standard terminologico, che è una combinazione della versione 1994 dello standard ISO9000-1 e 8402.

2La norma ISO9001 sostituisce la versione del 1994 delle tre norme modello.Le imprese certificate secondo la versione 1994 della norma ISO9002 possono adattare la versione 2000 della norma ISO9001 durante la revisione.

3. ISO9004 sostituisce la versione 1994 di ISO9004-1 e diverse sotto-norme.

4. ISO/CD.1 19011 sostituisce la versione 1994 di ISO10011 e la versione 1994 di ISO14010, ISO14011 e ISO14012.

2Le principali modifiche apportate all'ISO9001 sono le seguenti:

(I) Cambiamenti di idee e di struttura

1I tre modelli di assicurazione esterna ISO9001, ISO9002 e ISO9003 sono stati fusi nella norma ISO9001, consentendo di adattarli a diversi tipi di imprese.La Commissione ha inoltre proposto requisiti chiari e rigorosi per la messa a punto di.

2Invece di organizzare i 20 elementi in passato, la struttura è stata riorganizzata secondo il modello di processo, e lo standard è diviso in quattro parti:gestione delle risorse■ realizzazione del prodotto; misurazione, analisi e miglioramento.

3Il modello di gestione a ciclo chiuso PDCA Deming è stato introdotto per far sì che l'idea di miglioramento continuo attraversi l'intero standard.che richiede al sistema di gestione della qualità e a ciascuna parte di seguire il ciclo PDCA e di stabilire e attuare una struttura di miglioramento continuo.

4. adattarsi alle esigenze dell'integrazione della gestione organizzativa.

II) Contenuto aggiunto

1. orientato al cliente;

2- miglioramento continuo;

3Le politiche e gli obiettivi di qualità dovrebbero essere dettagliati e suddivisi;

4. Rafforzare le responsabilità di gestione della direzione superiore;

5. Aumentare la comunicazione interna ed esterna;

6- Aumentare l'analisi dei dati;

7• rafforzare la misurazione e il monitoraggio dei processi.

III. Caratteristiche della norma ISO9001:2000:

1La versione 1994 dello standard ISO9001 è rivolta principalmente all'industria manifatturiera dell'hardware, mentre il nuovo standard è applicabile a settori quali hardware, software,materiali di processo e servizi.

2Più avanzato e scientifico, riassume e integra alcune buone esperienze nella gestione della qualità delle imprese e mette in evidenza gli otto principi di gestione della qualità.

3. semplificare la versione 1994 della norma, rendendola semplice e facile da usare.

4- migliorare la compatibilità delle altre attività di gestione e coordinare la gestione ambientale e la gestione finanziaria.

5Come insieme di norme, le norme ISO9001 e ISO9004 si corrispondono e sono coordinate.

L'ultima versione attualmente in uso è la norma ISO9001:2015 e la versione 2008 della norma sarà utilizzata fino a settembre 2018.